Términos de servicio

1Aceptación de los términos

Estos términos regulan el uso de 7urnio. Al crear una cuenta, debes leerlos y aceptarlos mediante la casilla del registro. Si no estás de acuerdo, no completes el registro ni utilices el servicio.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si utilizas 7urnio en nombre de un negocio, debes tener autorización para representarlo.

2Descripción del servicio

7urnio es una aplicación para ayudar a profesionales y negocios a organizar su actividad, incluyendo:

• Gestión de clientes y servicios.
• Programación de citas y recordatorios.
• Registro de ingresos y seguimiento de pagos.
• Reportes para consultar la actividad del negocio.

Las funciones disponibles dependen de tu plan y de la versión de la app. Los registros se basan en la información que introduces y no sustituyen comprobantes oficiales ni asesoría contable, fiscal o legal. Los servicios que prestas a tus clientes y sus cobros son responsabilidad de tu negocio.

3Planes y suscripciones

7urnio ofrece las siguientes opciones:

• Plan gratuito: hasta 10 clientes activos y 5 citas por día.
• Plan Premium: clientes y citas ilimitados para el uso ordinario del negocio, disponible mediante suscripción mensual o anual.

Los límites y beneficios de tu plan se muestran en la app. Las promociones o planes especiales se rigen también por las condiciones comunicadas al otorgarlos.

En Android, las compras se procesan mediante Google Play. RevenueCat gestiona la verificación y sincronización del acceso Premium. El precio, la moneda, los impuestos aplicables y el periodo se muestran antes de confirmar la compra. El plan anual se cobra por el periodo anual indicado, aunque se muestre una equivalencia mensual.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo seleccionado, salvo que canceles la renovación. Los cambios de precio se comunicarán conforme a los avisos y consentimientos que exijan Google Play y la ley, sin modificar retroactivamente periodos ya pagados.

Si tu compra fue confirmada y Premium no se activa, utiliza «Restaurar compras» con la cuenta original de 7urnio y de Google Play, o contacta a soporte. Restaurar una compra no genera un nuevo cobro.

4Uso aceptable

Utiliza 7urnio para fines legítimos relacionados con la gestión de tu negocio. Proporciona información exacta, protege tus credenciales y avisa a soporte si detectas un acceso no autorizado.

Está prohibido utilizar la app para actividades ilícitas, fraude, suplantación, acceso a cuentas ajenas, comunicaciones no autorizadas o acciones que interfieran con el servicio. No eludas los límites del plan ni los mecanismos de pago o seguridad. Se mantienen las excepciones que la ley permita para seguridad e interoperabilidad.

5Datos y privacidad

Tratamos la información necesaria para prestar y proteger el servicio conforme a nuestra Política de privacidad. Conservas los derechos sobre los datos que introduces y autorizas su tratamiento únicamente para esas finalidades.

Eres responsable de contar con autorización o una base jurídica válida para registrar los datos de tus clientes, informarles cuando corresponda y respetar sus derechos. Importar un contacto del teléfono no equivale a obtener su consentimiento para cualquier uso. Evita incluir datos sensibles innecesarios y revisa el contenido y los destinatarios antes de compartir reportes.

Puedes consultar los proveedores, finalidades, conservación de datos y canales para ejercer tus derechos en la Política de privacidad disponible dentro de la app.

6Política de reembolsos

Las solicitudes de reembolso se tramitan mediante los canales disponibles de Google Play o a través de contacto@ziondevelop.com, según corresponda. Se aplican las reglas del canal de compra y los derechos obligatorios de la legislación aplicable.

Cancelar una suscripción no genera por sí solo un reembolso del periodo en curso. Un reembolso, contracargo o revocación puede modificar o finalizar el acceso Premium. Estos términos no excluyen los reembolsos ni otros derechos que correspondan por ley.

7Disponibilidad y responsabilidad

7urnio puede requerir conexión a Internet, permisos y servicios de terceros. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. Atenderemos las incidencias de manera razonable y comunicaremos las interrupciones relevantes cuando sea posible.

Los recordatorios dependen también de la conectividad, la zona horaria, la batería y las restricciones del dispositivo. Verifica tus citas y no dependas exclusivamente de una notificación. 7urnio no garantiza ingresos, asistencia de clientes ni resultados comerciales concretos.

Cada parte responde por los incumplimientos y daños que le sean atribuibles conforme a la ley. En la medida legalmente permitida, 7urnio no responde por perjuicios indirectos derivados de datos incorrectos introducidos por el usuario, uso ilícito o fallas externas que no le sean atribuibles. No se excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, protección de datos ni otras responsabilidades, garantías o derechos que la ley impida limitar.

8Cancelación y terminación

Puedes cancelar la renovación de Premium desde «Gestionar suscripción» en 7urnio o desde Google Play, en «Pagos y suscripciones» → «Suscripciones» → «7urnio».

La cancelación normalmente mantiene el acceso hasta el final del periodo reconocido por Google Play. Al finalizar Premium se aplican las funciones y límites del plan que corresponda a tu cuenta. La cancelación no elimina por sí sola los registros existentes; la creación de nuevos clientes y citas queda sujeta a los límites del plan.

Puedes solicitar la baja desde «Perfil» → «Cuenta» → «Eliminar cuenta», confirmando tu contraseña y las consecuencias. El uso de la cuenta quedará bloqueado y tendrás 7 días para cancelar la solicitud al iniciar sesión. Iniciar sesión no cancela la baja automáticamente. Al vencer ese plazo comenzará el borrado definitivo de la cuenta y los registros del negocio; después no podrás recuperar la cuenta mediante este flujo.

Desinstalar la app, dejar de usarla o eliminar tu cuenta no cancela automáticamente la suscripción de Google Play. Puedes solicitar la baja aunque tengas Premium, pero debes gestionar la suscripción por separado para evitar renovaciones. La limpieza de proveedores y los respaldos tienen sus propios plazos, descritos en la Política de privacidad. Para consultas, escribe a contacto@ziondevelop.com. La vía web para solicitar eliminación fuera de la app sigue pendiente antes de publicar.

Podemos suspender el acceso por un incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad u obligación legal. La medida será proporcionada y, cuando sea posible, comunicaremos el motivo y una oportunidad de revisión. Si la interrupción de un servicio pagado es atribuible a 7urnio, se tramitará la solución que corresponda conforme a la ley y al canal de compra.

9Publicidad en el plan gratuito

Actualmente 7urnio no muestra publicidad. En el futuro, el plan gratuito podrá incluir anuncios de proveedores como Google AdMob. Si se incorpora publicidad, informaremos a los usuarios antes de activarla y actualizaremos la Política de privacidad con los proveedores, datos tratados y opciones disponibles.

Los usuarios con Premium activo no verán esos anuncios y no se activará para ellos el tratamiento de datos con fines publicitarios. La personalización de anuncios estará sujeta a los permisos y consentimientos que correspondan; aceptar estos términos no sustituye un consentimiento específico cuando sea necesario.

10Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de 7urnio pertenecen a su titular o a sus licenciantes. Estos términos te permiten utilizar la app conforme a tu plan y durante la disponibilidad del servicio, sin transferirte derechos sobre el software o la marca. Los componentes de terceros conservan sus propias licencias.

11Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos y mejorar las funciones de 7urnio. Comunicaremos con antelación razonable los cambios que afecten sustancialmente el servicio contratado, salvo urgencias legales o de seguridad. Indicaremos la fecha de vigencia y solicitaremos una nueva aceptación cuando corresponda.

Los cambios no eliminarán retroactivamente prestaciones ya pagadas ni derechos obligatorios. Si se retira una función esencial durante un periodo contratado, ofreceremos la solución que corresponda conforme a la ley. La mera inactividad no sustituye una aceptación expresa cuando sea necesaria.

12Contacto

7urnio es ofrecido por Angel Lopez, con domicilio en Carrera 82, calle 9 Sur, Medellín, Colombia.

Para consultas sobre estos términos, suscripciones o reclamaciones, utiliza «Contáctanos» en la app o escribe a contacto@ziondevelop.com. También puedes solicitar la revisión de una suspensión por ese canal.

Respondemos a las consultas en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde su recepción. Si la solicitud requiere una investigación o gestión adicional, informaremos los siguientes pasos y el plazo aplicable. Este plazo de respuesta no significa que un reembolso, una eliminación de datos u otra gestión se complete en ese mismo periodo, ni amplía los plazos legales obligatorios.

La ley aplicable y la jurisdicción de esta versión están pendientes de revisión legal. En todo caso, se respetarán las protecciones obligatorias y los tribunales competentes que correspondan al usuario. Si una cláusula resulta inválida, las demás se mantendrán en la medida legalmente posible.

Última actualización del borrador: 8 de octubre de 2026 · Versión propuesta 1.0