Política de privacidad

1Información que recopilamos

Esta política explica cómo 7urnio trata la información de tu cuenta y del negocio que gestionas. Recopilamos los datos que proporcionas al registrarte y utilizar la app:

• Cuenta y negocio: nombre, correo, teléfono, país, nombre del negocio, zona horaria, moneda y preferencias de apariencia. Registramos también la fecha y versión de aceptación de los términos.
• Clientes y servicios: nombres, teléfonos, correos, servicios, precios, citas, horarios, notas y valoraciones que registres.
• Registros financieros: importes, estados y métodos de pago de tus servicios. No necesitas introducir números completos de tarjetas.
• Suscripciones: identificador de cuenta, producto, periodo, estado e información de compra necesaria para verificar Premium. Google Play procesa el pago; 7urnio no recibe el número completo de tu tarjeta mediante esa integración.
• Dispositivo y soporte: identificadores de instalación, plataforma, zona horaria, token de notificaciones, preferencias e información que envíes al pedir ayuda. Los campos y plazos de los registros técnicos de producción están pendientes de verificación.

No introduzcas historias clínicas, documentos de identidad ni información sensible innecesaria en las notas. 7urnio está destinado a mayores de 18 años que gestionan un negocio; el criterio de edad debe confirmarse en el registro y en Play Console antes de publicar.

2Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información para:

• Crear y mantener tu cuenta y sincronizar tus registros.
• Gestionar clientes, servicios, citas y recordatorios.
• Generar resúmenes financieros a partir de tus datos.
• Verificar las suscripciones y el acceso Premium.
• Atender consultas, proteger el servicio y resolver incidencias.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento se realiza con el fundamento jurídico que corresponda según la legislación aplicable, como la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento cuando sea necesario. Un permiso del dispositivo no sustituye la autorización legal que pueda requerirse.

3Compartir información

Compartimos los datos necesarios para prestar el servicio con los siguientes proveedores:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento del backend en EC2 y de la base de datos PostgreSQL en RDS, en la región us-east-1, Estados Unidos.
• Google Play: procesamiento de compras y administración de suscripciones.
• RevenueCat: verificación y sincronización del acceso Premium. Consulta su política de privacidad.
• Firebase Cloud Messaging: entrega de notificaciones push. Consulta la información de privacidad de Firebase.

También podemos comunicar datos ante una obligación legal o requerimiento válido, en la medida permitida por la ley. Si compartes o imprimes reportes, los destinatarios y las aplicaciones que elijas recibirán su contenido.

[CONFIRMAR OTROS PROVEEDORES, SUS PAÍSES Y LOS ACUERDOS Y MECANISMOS APLICABLES AL TRATAMIENTO INTERNACIONAL ANTES DE PUBLICAR]. Puedes solicitar información sobre estas garantías por el canal de privacidad.

4Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de protección de credenciales y control de acceso. Las contraseñas se almacenan mediante un hash, no como texto legible. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; si ocurre un incidente, adoptaremos medidas de respuesta y las comunicaciones exigidas por la ley.

[VALIDAR HTTPS EN PRODUCCIÓN, ACCESO ADMINISTRATIVO, COPIAS DE SEGURIDAD Y PROCEDIMIENTO DE INCIDENTES ANTES DE PUBLICAR].

5Tus derechos de privacidad

Según la legislación aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos y a la información sobre su tratamiento.
• Corrección o actualización de información personal.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Portabilidad, limitación u oposición al tratamiento cuando sean aplicables.
• Retirada del consentimiento para los tratamientos basados en él, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Escribe a contacto@ziondevelop.com e indica tu solicitud. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Puedes reclamar ante la autoridad competente. [COMPLETAR LA AUTORIDAD, LOS PLAZOS Y LOS DERECHOS ADICIONALES APLICABLES ANTES DE PUBLICAR].

6Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos operativos durante el uso de tu cuenta para prestar el servicio. Cancelar Premium no elimina por sí solo los datos ni la cuenta.

Puedes solicitar la eliminación desde «Perfil» → «Cuenta» → «Eliminar cuenta». Debes confirmar tu contraseña y las consecuencias. La cuenta quedará bloqueada durante 7 días, periodo en el que puedes iniciar sesión para consultar el estado o cancelar la baja. Al vencer el plazo, un proceso automático inicia el borrado definitivo; una incidencia técnica puede retrasar su ejecución y se reintentará. Iniciar sesión no cancela la solicitud automáticamente.

Antes de solicitarla, guarda los registros que necesites mediante las funciones disponibles. Para consultas, escribe a contacto@ziondevelop.com. [COMPLETAR LA URL PÚBLICA DE SOLICITUD FUERA DE LA APP ANTES DE PUBLICAR].

La eliminación comprende los datos de la cuenta y negocio, clientes, servicios, citas, registros financieros, sesiones y dispositivos de notificación asociados. La eliminación del perfil RevenueCat se solicita mediante una tarea independiente con reintentos; puede completarse después del borrado local si el proveedor no está disponible.

Conservamos durante 90 días un registro operativo mínimo de solicitudes, cancelaciones, eliminaciones y fallos, con identificadores internos, fechas y códigos, sin correos ni datos comerciales. Las tareas externas completadas se eliminan 90 días después de completarse. Mientras una tarea esté pendiente conservamos el identificador del proveedor necesario para reintentar y lo borramos al completar esa gestión. Si otra conservación es legalmente necesaria, informaremos su categoría, motivo y plazo.

El borrador contempla una retención de 30 días para las copias de seguridad de AWS, pendiente de verificar para todas las copias y snapshots. Este periodo no determina el plazo de eliminación del sistema principal. Las copias temporales se gestionarán para evitar restaurar a producción datos eliminados.

[DEFINIR LA RETENCIÓN DE LOS LOGS DE INFRAESTRUCTURA Y CUALQUIER CONSERVACIÓN LEGAL ADICIONAL, CON SUS FUNDAMENTOS]. Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela una suscripción de Google Play. No se aplica eliminación automática por 180 días de inactividad.

7Publicidad, permisos y seguimiento

Actualmente 7urnio no muestra publicidad ni tiene integrado Google AdMob. En el futuro, el plan gratuito podrá incluir anuncios. Los usuarios con Premium activo no verán esos anuncios ni se activará para ellos el tratamiento de datos con fines publicitarios.

Si incorporamos un proveedor como Google AdMob, este podrá tratar datos como el identificador de publicidad, información del dispositivo, interacciones con anuncios y ubicación aproximada inferida de la dirección IP, según la integración y las opciones elegidas. Antes de activarlo, actualizaremos esta política con las categorías reales de datos, proveedores, finalidades y opciones para gestionar la privacidad. Puedes consultar la política de privacidad de Google.

La publicidad personalizada solo se utilizará con el fundamento jurídico y los consentimientos que correspondan. Cuando sea necesario, se ofrecerán opciones para aceptar, rechazar o retirar el consentimiento. Aceptar los términos o esta política no sustituye esa elección. Los datos de tus clientes, citas y registros financieros no se compartirán para personalizar anuncios.

La importación de contactos es opcional. 7urnio solicita el permiso correspondiente y permite seleccionar un contacto para completar el formulario de cliente. Al guardarlo, su nombre, teléfonos y correos se envían al servidor. La función no carga automáticamente toda tu agenda y también puedes registrar clientes manualmente.

Los permisos de notificaciones y alarmas, cuando correspondan, permiten programar recordatorios. Puedes revocarlos desde los ajustes del dispositivo, aunque esto puede impedir o retrasar los avisos. El país y la zona horaria configurados no equivalen a una ubicación GPS.

Los contactos y registros comerciales no se utilizan para vender datos personales ni para publicidad personalizada. [VERIFICAR LOS PERMISOS Y RECOPILACIONES DE TODOS LOS SDK ANTES DE PUBLICAR O ACTIVAR PUBLICIDAD].

8Responsabilidades del usuario

Como responsable de tu negocio, debes contar con autorización o una base jurídica válida para gestionar los datos de tus clientes, informarles cuando corresponda y atender sus derechos. Importar un contacto no acredita su consentimiento para cualquier uso posterior.

El negocio determina normalmente la finalidad del tratamiento de sus clientes y 7urnio procesa esos datos para prestar el servicio siguiendo sus instrucciones. 7urnio determina las finalidades de sus propias cuentas, seguridad y membresías. [FORMALIZAR EL ACUERDO DE TRATAMIENTO CUANDO CORRESPONDA].

Los clientes pueden dirigirse al negocio que registró sus datos o escribir a contacto@ziondevelop.com para recibir orientación. Revisa siempre el contenido y los destinatarios antes de compartir información.

9Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha y la versión, comunicaremos los cambios relevantes por un medio apropiado y solicitaremos consentimiento adicional cuando la ley lo exija. No aplicaremos nuevas finalidades incompatibles sin el fundamento jurídico correspondiente.

10Contacto para asuntos de privacidad

El titular de 7urnio es Angel Lopez, con domicilio en Carrera 82, calle 9 Sur, Medellín, Colombia.

Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, utiliza «Contáctanos» en la app o escribe a contacto@ziondevelop.com, indicando el asunto «Consulta de privacidad».

Respondemos a las consultas en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde su recepción. Si tu solicitud requiere verificación o una gestión adicional, informaremos los siguientes pasos y el plazo aplicable. Este plazo se refiere a la respuesta y no implica que la eliminación u otra gestión se complete en ese mismo periodo. Se respetarán los plazos legales obligatorios, incluido cualquier plazo más breve que corresponda.

Solo solicitaremos la información necesaria para verificar tu identidad y gestionar la petición. No envíes contraseñas ni datos completos de pago. Los servicios externos que abras tienen sus propias políticas de privacidad.

Última actualización del borrador: 8 de octubre de 2026 · Versión propuesta 1.0